Обмен и возврат
Обменять или вернуть заказ можно двумя способами;
1. через курьерскую службу СДЕК
2. Почта России.
ОБМЕН.
Вы можете обменять товар не бывший в пользовании без указания причин. На возврат и обмен такого товара у вас есть 14 дней. При заказе нескольких наименований вы можете вернуть все товары или часть из них.
- Отправьте товар, заявление на обмен, чек курьерской службой СДЕК или Почтой России на адрес
- После отправления нам посылки напишите трек-номер отправления на почту
Возврат или обмен товара надлежащего качества
При возврате товара надлежащего качества вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается. Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий: Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении). Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа. Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар, купленный в нашем магазине, оказался не тем, о чем Вы мечтали, вы без проблем можете сдать его. Мы вернём полностью стоимость товара, стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется . Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается. К товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному: артикул, цвет, фасон, качество, размер. Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение до 30 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 30 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента. Обращаем внимание, если потребуется экспертиза, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок проведения экспертизы, но не более 20 дней. Товар принимается только в чистом виде, просим отнестись с пониманием. Если в вас остались вопросы по возврату товара - напишите нам: sporttime-shop@mail.ru
ВОЗВРАТ.
Заполните заявление на возврат (ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА).
- Приложите товарный или кассовый чек*.
- Отправьте товар, заявление и чек курьерской службой СДЕК или Почтой России Адрес вам предоставит служба поддержки (без наложенного платежа).
- После отправления нам посылки напишите трек-номер отправления на whatsapp или смс
! ОТСУТСТВИЕ КАССОВОГО ИЛИ ТОВАРНОГО ЧЕКА, ЛИБО ИНОГО ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ФАКТ И УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ТОВАРА, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА. ОДНАКО МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ПРОВЕРИТЬ ФАКТ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА В НАШЕМ МАГАЗИНЕ.